Servicios Especializados

Soporte y Mantenimiento

Mantenimiento Correctivo.

• Servicio 5x8 o 7x24.
• Atención telefónica oportuna.
• Atención en sitio (Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Medellín).
• Repuestos en sitio.

Mantenimiento Preventivo

• Visita técnica 2 veces por año, previa definición del cronograma de mantenimiento
• Chequeo de configuración.
• Verificación de correcto desempeño.
• Limpieza interna y externa

Atención por Demanda

• Servicio de acuerdo a su requerimiento y necesidad.
• Disponibilidad las 24 horas.
• El valor del servicio se factura por horas y el costo de estas deberá ser aprobado primero por el cliente, antes de realizar el trabajo, por medio escrito a las oficinas de ProCibernética.
• Atención en Bogotá, Medellin, Bucaramanga y Barranquilla.
• Para otras ciudades, los costos de desplazamiento serán asumidos por el cliente.